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疫情下,醫務工作者帶來的陽光和溫暖

疫情下,醫務工作者帶來的陽光和溫暖

2020-02-27 

  郭先生是我院放療科的“老朋友”,因鼻咽癌在我院長期治療。郭先生的外周血管損傷嚴重,需要長期依靠輸液港來進行輸液治療。輸液港是腫瘤患者的生命線,郭先生每個月都要在醫院進行輸液港維護,否則一旦出現堵管情況,他將無法輸液、無法用藥、無法治療。
  疫情期間,郭先生所在地醫院無法進行輸液港維護,他聯系到了我院放療科倪春湘護士長,在我院PICC門診進行了輸液港維護。護理前,護士朱云看他額頭起了薄汗,關切的叮囑他注意不要晾汗受涼;護理時,護士輕輕將他撩起來以便操作的衣服搭回身上,以免他著涼……郭先生說,護士隨口的叮囑和隨手的動作,卻包含了對患者發自內心的關懷,讓他感動不已,于是回家后,他寫來了下面這封感謝信……


全民抗疫特殊時期,為徐州市中心醫院誠信服務正能量點贊


  當前湖北武漢疫情還十分嚴峻,在習近平總書記力挽狂瀾,英明果斷高效指揮下,全國人民群眾眾志成城,團結一致,共同抗擊疫情。在疫情地區人民最需要時,以鐘南山院士為代表的廣大醫務工作者們赴湯蹈火,舍生忘死,勇往直前踏進一線疫區……他們難得可貴的精神值得人民點贊。他們是天使,是人民英雄,人民救星,人民生命的守護神,是中華民族的真正脊梁。中華民族的史冊也會牢記他們的奉獻、功勛和犧牲。
  今天去徐州市中心醫院護理輸液港,深感該院防疫工作踏踏實實,從一點一滴做起。醫院只設置一個入口,服務和安保人員組織就醫群眾排好隊伍,有序進入醫院。排隊群眾在工作人員引導下也自覺戴好口罩,相隔一米遠,不擁擠、有序進入醫院。入口設有專人檢查證件,還有自動溫度檢測設備檢測體溫,醫務人員詢問就醫人員是否發燒,是否來自疫區……診治各科室門前設有服務臺,也都提前登記記錄就醫病人的信息。
  PICC門診服務的都是一些特殊的癌癥或其他重病病人。我也是一個鼻咽癌晚期的病人,疫情嚴峻,我市一些醫院的PICC門診關閉了,為了能夠得到及時的護理,我打電話給徐州市中心醫院放療科倪春湘護士長,咨詢她醫院PICC門診開放情況。倪護士長很熱情地電話聯系PICC門診,告知周一至周五PICC門診可正常提供護理服務。
  倪護士長不僅是位護理技能高超、更是一位醫德高尚的護士長。我曾化療過18次,血管萎縮嚴重變細,靜脈血管插針都是高難度技術活,特別是做增強CT,需要向血管輸入增影劑,這時靜脈插針很困難。我的血管情況對護士們來講是“老大難”。CT檢查插針本來不是放療科倪護士長的份內工作,倪護士長知道我的情況后主動請纓,仔細研究我的血管布局,一針就給成功完成留置針的插針。從那以后,我再做增強CT檢查時,倪護士長都會主動承擔插針任務,特別是她懷孕時期,給我插針費時有二十多分鐘,累得一頭大汗。倪護士長這種敬業精神讓作為病人的我很是敬佩和感動。
  在抗疫特殊時期,突出保證方便群眾就醫的原則下,徐州市中心醫院PICC門診做得更溫馨。過去病人門診護理流程是入門診大廳掛號后,直接到三樓PICC門診開處方,再返回一樓收費服務臺交費,交完費再次跑到三樓PICC門診進行護理服務。而在現在特殊時期,為了提高效率減少病人呆在醫院的時間,減少病人樓上樓下來回奔波,以及病人與病人接觸的機會,PICC門診朱云護士大膽創新改革流程,病人到PICC門診后,先接受護理,然后下一樓收費服務臺順便交費就可以離開了。
  這種醫療門診信任病人的誠信醫療變革,必將以醫療的誠信換回病人的誠信,引起誠信的連鎖反應,這種真正為病人著想的革新做法值得點贊,這種服務于病人,信任病人的改革必將成為習近平總書記提出的建設誠信社會的典范。這種改革體現出特殊疫情下醫務工作者帶來的陽光和溫暖,體現出一份對重癥患者的關懷和愛心,一份滿滿的正能量,更好地改善了醫患關系,將為徐州市中心醫院宗旨——全國老百姓放心的醫院增添一份光輝,也將讓病人增加對徐州市中心醫院的一份信任。


2020年2月24日


來源:放療科
整理:葛馨鴻
編輯:葛馨鴻

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